телефон op@adtd.ru
8 (499) 390-60-87

заказать звонок контакты

Использование цифровых технологий в маркетинговых исследованиях

Маркетинговые исследования ранее проводились без каких-либо приложений и электронного оборудования. Опросы проводились по телефону, почте или лично. Интервью, фокус-группы и наблюдения проводились лично, а собранные данные представляли в виде диаграмм, графиков и отчетов. После изобретения персональных компьютеров, смартфонов и планшетов значительно изменились методы исследования рынка.

Программисты и компьютерные гуру разработали приложения, позволяющие сократить время и расширить сферу охвата маркетинговых исследований до глобальных размеров. Обычные пользователи также используют новые технологии для удобства подбора информации и принятия решений дома или в офисе, получая информацию в интернет-сообществах и на форумах.

Основными преимуществами цифровых технологий в маркетинговых исследованиях являются легкость и быстрота сбора данных, более широкий охват количества опрашиваемых, минимальные затраты на ведение онлайн-интервью и опросов, фильтрация подходящей информации из большого количества баз данных.

Сбор данных

Возможно проводить интервью один на один или с группой людей. Ответы помогают исследователям понять поведение потребителей, а также их потребности и желания в выборе товара, которые оказывают влияние на новые продукты и идеи. Исходя из целей исследования, определяются методы и вопросы, а еще возможно сотрудничество между исследователями и потребителями.

Некоторые сложные приложения-интервью работают как чаты и способны генерировать последующие вопросы, основанные на ответе участника, так же, как исследователя. Некоторые мировые компании работают через Интернет, поэтому такие приложения могут работать на нескольких языках.

    Сбор данных с помощью онлайн-методов имеет много преимуществ:
  • возможность работать с потребителем, который находится в любом месте;
  • большой объем исследуемых с помощью использования распространенных мобильных устройств;
  • мгновенная обратная связь от респондентов;
  • меньше затрат за счет ненадобности перемещения к исследуемому потребителю, а также минимального использование стимулов.

Анализ данных

Еще одной цифровой инновацией, используемой в маркетинговых исследованиях, является инструмент анализа данных. Это программы, которые обрабатывают большие объемы данных и определяют закономерности и связи, которые существуют между переменными и могут оказывать существенное воздействие на бизнес-решения.

Анализ данных представляет собой отбор информации из больших баз данных для получения оптимальных выводов и последующему принятию правильных решений. Анализируя потребительские ответы, аналитические инструменты выделяют тенденции, а также влияющие на них факторы, помогающие объяснить выбор потребителя.

Интеллектуальный анализ концентрируется на собранной информации, анализирует данные со всех возможных сторон, чтобы выявить информацию интеллектуального поведения потребителя, выделяемую из собранной с помощью опросов информации.

Разработка бизнес-стратегии зависит в значительной степени от результатов маркетинговых исследований. Чтобы результаты маркетинговых исследований были эффективными, полученная информация должна быть действительной и актуальной. Соответствующие статистические методы анализа данных применяются в зависимости от цели конкретного исследования рынка.

Изменение технологий и способов исследования рынка будет продолжаться и дальше. Тенденции показывают, что использование цифровых технологий в маркетинговых исследованиях помогают собирать ценную информацию о привычках и потребностях потребителей.

Предприятия и фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, понимают, как важно адаптироваться к постоянно меняющимся процессам исследования рынка. Поэтому компании, использующие современные маркетинговые технологии, имеют больше шансов на сохранение конкурентоспособности, увеличение продаж и охвата большей доли рынка.


акции
и
скидки

© 2012 - 2015 http://adtd.ru